Lo que cambia al mirarlas todas juntas
Las 203 agencias suman 24.396 opiniones públicas, y la nota apenas separa. La media es 4,63 y la
mediana 4,8, y 79 agencias tienen un 4,9 o un 5. Lo que sí cambia de una a otra es cuánta gente hay
detrás: la agencia típica reúne 64 opiniones, pero una de cada cuatro no llega a 25 y 72 pasan de
cien.
Un gremio con esta forma lo ordenan las redes. Tecnocasa tiene 19 oficinas en la ciudad, Planetacasa
nueve, Redpiso ocho y Casa Plus cinco, y entre las cuatro son una de cada cinco fichas. Casa Plus es
la más reseñada con diferencia: cuatro oficinas con 2.931 opiniones, el 12 % de todo el gremio, y la
de la avenida de La Luz, con 1.051, es la única que pasa del millar.
Las críticas, las reseñas de una y dos estrellas, están repartidas de forma muy desigual. Cuarenta y
cuatro agencias no tienen ninguna, pero 54 pasan del 10 % y once del 30 %. Las dos notas más bajas son
de Solvia, 25 críticas de 31, y de La Finca Royal, 38 de 52.
Dónde están y cuándo atienden
Cincuenta están en Carretera de Cádiz y 48 en el Centro. Detrás van Cruz de Humilladero, con 25, el
Este, con 19, y Teatinos-Universidad, con 17. Hay agencia en los once distritos, aunque en
Palma-Palmilla solo dos.
El sábado abren 57, casi siempre solo por la mañana, y el domingo nueve. Daurum es la que abre más
horas el domingo, de 10:00 a 20:00, y con 276 opiniones detrás. Por la tarde, cinco atienden hasta
las 21:00, entre ellas una oficina de Tecnocasa e Inmobiliaria Tu Casa. Dieciocho no publican ningún
horario.
Lo que cada una cuenta en su web
Ciento sesenta y seis tienen una web propia que abre, y casi todas son lo mismo, un buscador de
pisos con los anuncios de la agencia. Solo siete presentan con nombre a quien atiende, y solo Daurum
dice lo que cobra. Dos webs que las agencias enseñan en Google ya no son suyas: una redirige a una
página de casinos y otra a un hotel.
Entre las 143 webs que se pudieron leer, lo que más se repite es la ayuda con la hipoteca, en 68, y la
valoración o tasación del piso, en 55. La obra nueva aparece en 41 y la gestión del alquiler, que es
cobrar la renta y responder por el inquilino, en 25. Dieciséis dicen atender a clientes de fuera o tienen la web en otros
idiomas, y dos están pensadas para compradores de fuera: Mäklarhuset, en sueco, y Andalucía 320, en
neerlandés.