Clínica Dental Adeslas Distrito Carretera de Cádiz, Málaga

«El personal de la clínica y el resto de los especialistas son muy amables y atentos. Además, el doctor Juan, aparte de ser un excelente profesional, es una gran persona. Transmite tranquilidad, confianza y cercanía, algo que se agradece especialmente para quienes no disfrutamos de las visitas al dentista. Gracias a su trato humano y su profesionalidad, todo el proceso se hace mucho más llevadero. En definitiva, los recomiendo al 100 %.»

«Imaginad ir a haceros una endodoncia de unos 260 euros, que os duerman la boca y que después os digan que tenéis que pagar 250 euros más. Me examinaron varios profesionales y me dijeron que tenía que hacerme una endodoncia. Después de darme cita, llegué a la clínica, me hicieron sentarme y me pusieron la anestesia. Fue después de esto cuando la endodoncista me dijo que no era capaz de realizar la endodoncia debido al poco espacio que había por mi retenedor. Ante esto, me dijeron que tenían que romper el retenedor. Les dije que no había ningún problema si después lo cambiaban si era necesario para poder realizar la endodoncia. En ese momento salió de la sala la higienista y volvió diciendo que si no me había realizado la ortodoncia con ellos, tenían que cambiarme el retenedor por otro de su clínica. De ahí venían los 250 euros adicionales. Insistí en que otros doctores habían examinado previamente mi boca para darme un presupuesto cerrado. Ante esta situación, les dije que consideraba que inyectar la anestesia —dejándome en una situación vulnerable— para después decirme que tenían que cobrarme casi el doble me parecía una mala praxis. Ellas lo negaron. La endodoncista me dijo que yo podía hablar con la coordinadora. Le expliqué todo lo que había ocurrido y me dijo que no era mala praxis porque todavía no habían comenzado la endodoncia. Ante esto, le pregunté: "Entonces, ¿por qué me han dormido la boca?". Silencio. Después me dijo que podían HACERME UN DESCUENTO. No les pregunté por la cantidad de ese descuento. Llama la atención que solo conociera la posibilidad de ese descuento después de que yo planteara la situación, cuando, según ellas, no había habido ninguna mala praxis. Con la boca todavía dormida, les dije que quería poner una hoja de reclamaciones. No se me olvida cómo, mientras la pedía, la higienista que había estado presente durante la intervención sonreía sin preocupación alguna. La respuesta de Adeslas Dental ante mi reclamación me parece irrisoria, porque no responde a NADA de lo que realmente expuse en la hoja. Se limitan a decir que el «retenedor puede verse afectado o debilitado, haciendo necesaria su sustitución». Les recomiendo que, de la lista LARGUÍSIMA de cosas que hay que firmar antes de realizarse una intervención de este tipo, a partir de ahora también incluyan lo siguiente: "El presupuesto puede duplicarse cuando ya le han dormido la zona a tratar durante la intervención debido a una posible falta de comunicación entre doctores."»

Opiniones copiadas tal cual de su ficha pública, sin retocar.