Visión Capote Ópticos Distrito Triana, Sevilla

«Sin ser cliente habitual, me han atendido con amabilidad y trato cercano para ayudarme a resolver un problema. Es de agradecer.»

«En Visión Capote Ópticos me confirman que mis gafas están listas y cuando las recibo resulta que una patilla ha quedado atrofiada, ha perdido unos 40 ángulos de apertura. Si es cierto que Raúl ha tenido la amabilidad de ajustar la nueva patilla en la óptica después de haberse roto, considero el servicio impropio de una óptica de su reconocida profesionalidad. Sobre esto, después de ofrecer servicio de envío, resulta que el paquete tardó un mes en ser enviado a ellos mismos -por problemas de mensajería que eran de su responsabilidad-. Durante esas cuatro semanas de estar sin unas gafas que necesito a diario, Raquel usaba para dirigirse a mi un tono defensivo, incluso agresivo en las maneras. Feliz de que haya pasado este episodio tan incómodo y preparada para solucionar el tema de la patilla en otra óptica. De justicia añadir que los considero excepcionales cómo ópticos. Pero el servicio al cliente en el caso de que algo se tuerza... no se lo deseo a nadie Por lo que se ve en Visión Capote no son capaces de reconocer sus errores, los cubren de justificaciones sin sentido»

Opiniones copiadas tal cual de su ficha pública, sin retocar.