Evidensia Málaga Hospital Veterinario - URVEMACE Distrito Churriana, Málaga

«Os contaré mi experiencia Fui de urgencias un domingo con mi gata: fiebre alta y muy mal estado. Nada más verla, una veterinaria, sin hacer ninguna prueba, me dijo que había que operarla del estómago y me dio un presupuesto de cuatro cifras. No por el precio, sino por la frialdad y la falta total de pruebas, decidí esperar al especialista el lunes. El lunes el especialista la revisó y dijo justo lo contrario: no parecía un problema de estómago. Le hicieron pruebas y el diagnóstico fue otro: panleucopenia. Mi gata estuvo ingresada un mes. Recibió transfusiones de sangre. Yo iba todos los días dos veces a verla y, cada tarde, pagaba religiosamente la hospitalización. Mientras algunos veterinarios mostraron cariño y profesionalidad —especialmente el especialista y dos de las auxiliares—, la falta de empatía de otra veterinaria y de una chica de recepción fue constante. Ni una palabra de ánimo. Solo la factura en la mano antes de que saliera de la consulta. Tras un mes durísimo, el veterinario me dijo que lo peor había pasado. La gata empezaba a comer, a moverse, a jugar. El viernes la vi muchísimo mejor. El sábado por la mañana, cuando me preparaba para visitarla, me llamaron de la clínica: “La gata ha fallecido”. Corrí hacia allí. A veinte metros de la puerta me encontré al veterinario especialista sonriendo y diciéndome: “El lunes la tienes en casa”. Le miré y le dije: “Acabáis de llamarme diciendo que ha muerto”. Su cara cambió al instante. Casualmente, quien estaba de guardia era la misma veterinaria que el primer día quiso operarla sin pruebas. Salí destrozado… pero antes de irme me recordaron que tenía que pagar el día de hospitalización, aunque mi gata había muerto esa misma mañana. Con lágrimas pagué también la incineración completa para poder estar presente. Cuando llegó el día de la cremación, allí me dijeron que no estaba todo pagado y me pidieron más dinero. Me negué. El responsable del crematorio entendió la situación y lo resolvió él mismo. Días después la clínica volvió a llamarme para decir que “se habían equivocado” y que en realidad era más caro. Conclusión: mi experiencia fue horrible. Algunos profesionales de allí sí demostraron humanidad, pero otros mostraron una frialdad y una falta de empatía que nunca olvidaré. Mis animales ya van a otra clínica. No diré el nombre, pero la diferencia es clara: allí primero ven a un animal… no a una factura.»

«No puedo tener más que agradecimientos por la profesionalidad y el cariño con el que han cuidado a mi perra Matilda, que ha estado ingresada por una pancreatitis muy severa durante una semana. Todo el equipo ha sido excepcional, comenzando con el primer contacto, al asistir a urgencias, por parte de Laura y Noelia, que nos recibieron con rapidez, muchísima empatía y me explicaron el proceso y pruebas a realizar. Gracias a profesionales como ellas es menos difícil marcharte a casa dejando ingresada a parte de tu familia. A la mañana siguiente me contactaron para ver la evolución y concertar cita para visitarla y que me explicasen in situ la evolución, y esto así se ha ido haciendo diariamente. Durante todo el proceso me he sentido acompañada y tranquila (dentro de la preocupación que se tiene) de que Matilda estaba recibiendo cuidados, especialmente porque cuando la sacaba de paseo al visitarla quería volver al hospital, y eso es una clara señal de que allí se ha sentido como en casa. Israel me ha ido enviado los informes y ha estado en contacto con mi veterinaria habitual. Me ha ido indicando posibles opciones y me ha trasladado calma y paciencia. No queda ninguna duda que su trabajo es totalmente vocacional, ha sido maravilloso. Jose, en momentos en los que los propietarios están nerviosos tu sonrisa y explicaciones son de agradecer. Pedro, gracias por todo el apoyo, el cariño, y por tratarnos como de la familia. Aunque no nombre a todos los profesionales que trabajan allí, estoy segura de que cada uno de ellos han hecho posible la recuperación de Matilda. MUCHAS GRACIAS AL EQUIPO DE URVEMACE»

«Llevamos a nuestra gata Mishel a la clínica veterinaria URVEMACE en un estado muy grave, y gracias al profesionalismo del equipo médico lograron salvarle la vida. Actuaron con rapidez y gran dedicación, realizando todos los procedimientos necesarios, incluida una operación para extraer un objeto extraño del estómago/intestino. Queremos expresar un agradecimiento especial a la doctora Ivanna, así como a todo el personal de la clínica. Después de la cirugía, cuidaron de nuestra gata en el hospital con mucha atención y cariño. El equipo fue muy atento: respondían a todas nuestras preguntas, nos mantenían informados sobre el estado de la gata y siempre fueron muy amables en la comunicación. En una situación tan difícil, ese apoyo fue muy importante para nosotros. También nos gustaría destacar que, aunque hablamos poco español, el equipo se comunicó con nosotros en inglés y en ucraniano, lo cual fue especialmente cómodo para nosotros. Estamos muy agradecidos por todo lo que hicieron por nuestra gata. Con gratitud, Mishel y su familia»

«Llegue el 22 de diciembre de este año 2025 con mi pero Racaille quien había sido estropeado por un coche media hora antes. Entonces llegué con un pero en mal estado llorando sin mover, lo pensaba perdido 🥲 Pedro y toda la team de la clínica fueron perfectos y hicieron todo lo posible para salvar lo. Lo guardaron 3 días, me autorizaron a venir a verlo 2 veces por día, fueron muy activos en los exámenes y soluciones. Hicieron todo con mucho serio y como lo dije a Pedro hacer como si era la mascota tuya. Recomiendo sin ninguna duda y si mañana tengo problema con una mascota mía se donde iré corriendo. Gracias a toda la gente de URVEMACE»

«Queríamos dar las gracias a todo el personal del hospital Urvemace , nuestra preciosa Julieta se ha recuperado gracias a todo su equipo y en especial a Arancha que se ha portado con nosotros de maravilla. Gracias por vuestra profesionalidad y cariño .»

Opiniones copiadas tal cual de su ficha pública, sin retocar.